Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Teileberater
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen engagierten Teileberater, der unser Team im Bereich Fahrzeugersatzteile unterstützt. Als Teileberater sind Sie verantwortlich für die kompetente Beratung unserer Kunden hinsichtlich der Auswahl und Bestellung von Ersatzteilen für verschiedene Fahrzeugmodelle. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Lieferanten, um eine reibungslose Versorgung mit benötigten Teilen sicherzustellen. Ihre Aufgaben umfassen die Identifikation der richtigen Teile anhand von Kundenangaben oder Fahrzeugdaten, die Bearbeitung von Bestellungen sowie die Verwaltung des Lagerbestands. Zudem beraten Sie Kunden zu technischen Details und Verfügbarkeiten und tragen so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Ein gutes Verständnis für Fahrzeugtechnik sowie Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind für diese Position von Vorteil. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem kollegialen Team. Wenn Sie kommunikativ sind, gerne im Kundenkontakt stehen und technisches Interesse mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Teileberater.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Beratung von Kunden zu Fahrzeugersatzteilen und Zubehör
- Identifikation und Bestellung der passenden Ersatzteile
- Pflege und Verwaltung des Ersatzteillagers
- Kommunikation mit Werkstätten und Lieferanten
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Unterstützung bei der Optimierung von Lagerbeständen
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten
- Mitwirkung bei Inventuren
- Schulung und Information von Kunden über neue Produkte
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Fahrzeugersatzteile oder Kfz-Technik
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
- Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Weiterbildung
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Fahrzeugersatzteile?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Warenwirtschaftssysteme kennen Sie?
- Wie bleiben Sie über neue Produkte informiert?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie ein Problem erfolgreich gelöst haben.
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit im Lager?
- Sind Sie bereit, auch an Samstagen zu arbeiten?
- Wie gehen Sie mit Lieferverzögerungen um?
